京东11.11购物用户数同比增长超20% 京东采销直播订单量同比增长3.8倍

截至11月11日23:59，2024年11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。

在这个又便宜又好的京东11.11，更多消费者在京东为自己和家人购买保暖服饰，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增长翻倍。

在这个又便宜又好的京东11.11，全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新，大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%，AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。

京东超市不断推出的创新模式和服务受到消费者认可，超市盲盒被消费者票选为这届京东11.11的“显眼包”，京东超市组合套装总体成交额同比增长超50%。

在这个又便宜又好的京东11.11，京东为消费者提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务，其中，行业首创及独有的服务数量已超百项。调研显示，超七成的消费者表示京东客服更专业更具亲和力，京东服务创新最多、最活跃。

今年京东11.11期间，京东物流持续扩大“快递下乡”、大件“送装拆收”的服务范围。西藏江孜县热索乡、新疆阿克陶县皮拉勒乡、贵州六盘水杨梅彝族苗族回族乡等近300个偏远乡镇加入京东物流自有配送范围，这里的消费者不仅可以享受到京东小哥送货上门的服务，还可以通过京东快递把农产品寄出去。新增了新疆吐鲁番火焰山镇、四川甘孜的拖坝乡和庭卡乡、贵州黔东南排羊乡、陕西安康镇坪县白家乡等近200个偏远地区乡镇可以享受到京东物流大件家电家居“送、装、拆、收”一站式上门省心服务，并参加“以旧换新”等活动。

再创新高的京东11.11，我们想要跟大家分享的不仅仅是一组数字，更是背后一个个鲜活的让我们感动的故事。

· 11月2日，四川省，凉山州，喜德县，红莫镇中心学校

这个京东11.11，受到AI大模型广泛应用的带动，很多人在京东为自己、家人或者朋友购置具备AI功能的科技电子产品。京东11.11期间，AI学习机成交额同比增长超10倍。AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI音箱成交额同比增长均超100%，AI智能眼镜成交额同比增长200%。同时，科技新潮的消费电子产品受到青睐，游戏CPU、头戴式耳机、运动相机成交额同比增长超100%。

· 11月4日，四川省，甘孜县

这个京东11.11，和卓玛家一样的以旧换新故事在天南海北发生。购买电视的用户中有超6成的用户选择75英寸以上的大屏电视，其中Mini LED大屏电视销量同比增长超6倍。包含省电空调、扫地机器人、烘干机、零水压智能马桶、功能沙发等在内的519个家电家居品类成交额同比增长超200%。

· 11月1日，福建省，福州市，台江区

这个京东11.11，京东超市推出不同品牌商品组合销售的套装，包含母婴、家庭清洁、粮油调味、休闲零食等超两万款，京东超市组合套装总体成交额同比增长超50%。

· 11月7日，立冬，北京市，鑫源菜市场

这个京东11.11，很多消费者在京东为自己和家人购置保暖服饰。京东11.11，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣、羊绒衫、儿童雪地靴等成交额同比增长均超100%；瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴增长超2倍；帽子、围巾等保暖配饰超300个品牌增长翻倍。京东京造被芯品类总成交额同比实现双位数增长。愿这个冬天，每个人都能收获一份温暖。

· 11月3日，北京市，朝阳区

这个京东11.11，京东健康护士到家为全国30多个城市及其下辖乡镇地区的用户，提供专业到家护理和医疗器械调试服务，订单量月环比提升超3倍。京东11.11期间，慢病用药、营养保健、医疗器械等品类中，针对老年群体的多款商品成交额同比增长140%；降三高药品、电动轮椅、鱼油等健康产品需求明显增加；而在京东健康采销直播间，“爱康国宾父母体检套餐”成为了成交额最高的银发族健康好物。

· 11月5日，海南省，三亚市，抱安村东方红小学

为了更好的服务消费者，京东服务+联合京东汽车推出工程师带充电桩上门、送装一体服务。京东11.11期间，京东汽车充电桩销量同比增长95%，京东服务+充电桩安装订单量同比增长110%。

· 11月11日，北京市，丰台区

这个京东11.11，京东秒送订单量日峰值再创历史新高，超60万门店通过京东秒送参与京东11.11，tp钱包门店数量同比增长超70%，更多消费者通过京东秒送更快更好的满足了日常生活的需求。

· 11月9日，江苏省，南京市，江北新区某产业园

这个京东11.11，成交额同比增长超2倍的中小商家超30000个。京东保险板块各项服务全面保障消费者购物体验，助力43万多商家实现降本增效。

· 10月20日，河北省，邯郸市

这个京东11.11，京喜自营店原木抽纸、挂抽、湿巾、棉柔巾等清洁纸品类环比增长超3倍。很多消费者，都像小张一样在京喜自营找到了低价不低质的产业带国货。

· 10月31日，北京市

这个京东11.11，京东国际各类进口食品持续上新，新品占比达70%，丰富的选择带来销售激增，如星巴克海外原装进口咖啡豆、泽合咖啡同比增长均超20倍；奥利奥口味冰淇淋、和路雪海外版冰淇淋同比增长超2倍。

· 11月4日，荷兰，阿姆斯特丹

这个京东11.11，ochama也给欧洲消费者带来了“又便宜又好”的购物体验，食品饮料、生鲜和3C家电产品深受欧洲消费者喜爱，其中，国产小家电备受青睐，销量同比增长200%。作为京东旗下的欧洲全渠道零售品牌，ochama已在欧洲24个国家提供送货上门服务，在Helen所在的地区，ochama还提供小时达、当日达、当日自提等多种履约模式。

· 10月31日，广东省，梅州市

这个京东11.11，京小贷30亿元的专项提额计划让他可以充足备货，店铺销量获得了成倍增长。京东11.11期间，在京东云言犀数字人直播助力下有超7500个品牌高质量增长，带动成交额环比618增长40%，智能客服咨询量超过36亿。京东白条分期免息交易额同比增长33%，京东支付购物卡交易额同比增长84%。

· 湖北省，荆州市